Lors de la connexion au système de gestion ou lors de la confirmation de votre adresse de messagerie, vous pouvez rencontrer différents messages d'erreur :

SI VOUS NE POUVEZ PAS VOUS CONNECTER A MONCLUBDESPORT, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE MESSAGE. SI CECI NE RESOUD PAS VOTRE PROBLÈME DE CONNEXION : CONTACTEZ VOTRE FÉDÉRATION

IL EST INUTILE DE CONTACTER N1BUS POUR LES PROBLÈMES DE CONNEXION : AUCUNE REPONSE NE SERA DONNÉE A VOTRE EMAIL : LA FÉDÉRATION SEULE ATTRIBUE LES CODES D'ACCÈS A MONCLUBDESPORT ET ELLE SEULE PEUT LES RECRÉER LE CAS ECHEANT

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 Les principaux messages d'erreur:

 

Erreur : 0x000L31

Vous avez entré vos codes d'administrateur mais la ligue qui vous avait été attribuée n'est plus disponible.

Ceci peut arriver lorsqu'aprés avoir créé une ligue puis un administrateur pour celle-ci, la ligue a été supprimée mais que l'administrateur n'a pu être supprimé (lorsqu'une ligue est détruite, son administrateur est détruit également) suite à un problème technique.

Solution :
Les codes d'accés ne sont plus valides.
Demandez à votre fédération de recréer la ligue puis l'administrateur. Celui-ci recevra a nouveau des codes d'accés.

 

Erreur : 0x000C0xoo

Vous avez entré vos codes d'administrateur mais le club qui vous avait été attribué n'est plus disponible.

Ceci peut arriver lorsqu'aprés avoir créé un club puis un administrateur pour celui-ci, le club a été supprimé mais que l'administrateur n'a pu être supprimé (lorsqu'un club est détruit, son administrateur est détruit également) suite à un problème technique.

Solution :
Les codes d'accès ne sont plus valides.
Demandez à votre fédération de recréer le club puis l'administrateur. Celui-ci recevra a nouveau des codes d'accès.

 

Erreur : 0x000512

Votre adresse email n'a pas été confirmée, suite à un problème technique.

Ceci peut arriver suite a une erreur de requête à la base de données ou une erreur de session ou une erreur liée à votre connexion Internet

Solution :
Essayez à nouveau de valider votre adresse de messagerie.
Si le problème persiste, contactez votre fédération

 

Erreur : 0x000123

Votre adresse email n'a pas été confirmée, suite à un problème technique.

Ceci peut arriver dans les cas suivants :

Votre adresse de messagerie a déjà été validée
Votre compte n'existe pas ou n'existe plus

Solution :
Si vous pensez avoir déjà validé votre adresse de messagerie, essayez de vous connecter au système de gestion en fournissant les codes d'accès qui vous ont été envoyés.

Si vous n'avez jamais validé votre adresse de messagerie, contactez votre fédération pour quelle recrée votre compte qui a probablement été détruit.

 

Erreur : 0x000C0x21

Vous n'avez pas l'autorisation d'afficher cette page

Cette erreur apparait lorsque vous tentez de vous connecter à MONCLUBDESPORT alors que celui-ci est fermé pour maintenance ou pour championnat et que l'accès n'est pas autorisé pour votre niveau d'administration

 

Erreur : 0x000C0x22

Vous n'avez pas l'autorisation d'afficher cette page

Cette erreur apparait lorsque vous tentez de vous connecter à MONCLUBDESPORT alors que celui-ci est fermé pour maintenance ou pour championnat et que l'accès n'est pas autorisé pour votre niveau d'administration

 

Erreur : 0x000u105

Ce compte n'est pas activé.Vous devez confirmer votre adresse email en suivant la procédure indiquée dans le message que vous avez reçu lors de la création de votre compte

Cette erreur apparaît lorsque vous tentez de vous connecter alors que vous n'avez pas validé votre adresse email.
Pour des raisons de sécurité, il est indispensable que votre adresse email ait été confirmée.
Lors de la création de votre compte, un message automatique vous a été envoyé. Ce message comportait un lien vers la page de confirmation de votre adresse email.

Solution :
Vous pouvez demander à votre fédération qu'elle renvoit le message pour que vous puissiez à nouveau confirmer votre adresse.